to read complaints and reviews, or file yours.Duranlar Rulo Kaymakta Lezzet Sorunu Ve İade Talebi
20 Eylül tarihinde Migros Kartal Kızılay Bulvarı şubesinden aldığım Duranlar rulo kaymak ürününde ciddi bir lezzet problemi yaşadım. Ürünün tadı eskimiş gibiydi ve alışık olduğumuz kaymak tadından oldukça uzaktı, bu nedenle güvenle tüketemedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın almış olduğum ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gereğini rica ederim.
Sayın Gökçin Bey, 20 Eylül tarihinde Migros Kartal Kızılay Bulvarı şubesinden aldığınız Duranlar rulo kaymak ürününde yaşadığınız lezzet sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün tadının eskimiş gibi gelmesi ve beklentilerinizi karşılamaması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu çözmek amacıyla, ilgili ürün lotunu kapsamlı bir şekilde inceleyeceğiz. Bu inceleme sonucunda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, siz değerli müşterimiz için ürün değişimini sağlayacağız. En kısa sürede yeni bir Duranlar ürününü temin ederek size ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kalite Ekibi
