Patlayan Duracell Pilinin Çocuk Kumandalı Arabasında Oluşturduğu Güvenlik Tehlikesi




02.17.2026 tarihinde Toyzz Shop’tan kumandalı araba ile birlikte Duracell marka pilleri satın aldık. Paketi bugün açıp pili kumandalı arabaya yerleştirdiğimizde pil, kullanım sırasında aniden patladı ve içinden jel kıvamında bir sıvı aktı. Bu sıvı kumandanın içine kadar yayıldı ve şu anda hem pil hem de cihaz sıcak ve kullanılmayacak durumda, elimize dahi alamıyoruz.
Patlama sırasında kumandadan gelen cızırtı sesini duyduğum anda kumandayı çocuklarımın elinden hızla alıp tezgâhın üzerine fırlattım. Bu sayede fiziksel bir yaralanma yaşanmadı; ancak bu olay çok ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Çocuklarımın elinde patlayabilirdi ve bu ihtimal bile bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde etkiledi. O an yaşadıkları panik ve korku hâlâ devam ediyor.
Toyzz Shop ile görüştüğümde ürün değişimi yapabileceklerini söylediler; ancak benim şikayetim asıl olarak Duracell markasındadır. Çocukların oynadığı bir oyuncağın içine yerleştirilen bir pilin bu şekilde patlaması ve sıvı akıtması, bu ürünün güvenilir olmadığını ve sağlıklı bir durumda piyasaya sürülmediğini düşündürüyor. Ayrıca kumandalı arabanın şarj kısmında da sorun vardı, kumandasında da arıza mevcuttu; pilin patlamasıyla birlikte cihazın tamamen problemli olduğu ortaya çıkmıştır.
Duracell’den patlayan pil ve bozulan kumandalı araba nedeniyle oluşan maddi zararımın ve yaşadığımız korku ve endişe nedeniyle manevi zararımızın giderilmesini, kullanılan pillerin ve ürünlerin detaylı olarak incelenmesini ve bu tür bir güvenlik riskinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Duracell
























