to read complaints and reviews, or file yours.Duracell Şarj Etmeyen Powerbank İçin Ürün Değişimi Talebi
Duracell Slim Line Power Bank DRPB3010a model powerbank’i Aralık 2025’te Çorum’daki A101 mağazasından, çalıştığım kendi şubemden yaklaşık 799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım gün kutusuyla birlikte dolaba kaldırdım, sadece şarj olup olmadığını anlamak için prize taktığımda üzerindeki ışıkların yanıp söndüğünü ve şarj oluyor gibi göründüğünü fark ettim.
Geçtiğimiz hafta elektrikler kesilince powerbank’i ilk kez gerçekten kullanmam gerekti ve telefonuma ile kulaklığıma bağladığımda hiçbir şekilde şarj etmediğini gördüm. Ürün ilk günden beri aslında işe yaramaz durumdaymış, ancak ihtiyacım olmadığı için yeni fark edebildim. Ürünün fişi hâlâ bende bulunmaktadır.
Duracell markasından, aldığım bu powerbank’in ayıplı ürün olarak değerlendirilerek sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Duracell
Değerli Müşterimiz, Sizinle yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Duracell
