Yoğun Bakımda Bilgi Verilmemesi Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadık

12.09.2025 tarihinde eşimin doğumu için Kayseri Özel Dünyam Hastanesi Kadın Doğum ve Yeni Doğan Yoğun Bakım bölümlerinde ciddi hak ihlalleri yaşadık. Doğumdan hemen sonra bebeğimiz herhangi bir gerekçe belirtilmeden yoğun bakıma alındı ve iki gün boyunca hiçbir doktor tarafından tarafımıza bilgi verilmedi. Bu durum Hasta Hakları Yönetmeliği’nin 15. Ve 22. Maddelerine aykırıdır.

Taburcu işlemleri sırasında, doğum paketi kapsamında resmi faturası tarafımıza verilen 42.500 TL’lik ödemeye rağmen, 15.000 TL ek ücret talep edildi. İtirazımız üzerine bu talepten vazgeçildi. Ayrıca, faturada paket kapsamındaki hizmetlerin (kuaför, servis odası, kapı süsü, şerbet vb.) detayları gösterilmedi ve şeffaflık ilkesi ihlal edildi.

Yasal zorunluluk olmasına rağmen epikriz (çıkış özeti) raporu tarafımıza verilmedi. Aynı şekilde, daha sonra bebeğimiz tekrar yoğun bakıma alındığında da hiçbir tıbbi bilgi paylaşılmadı. Kayseri Şehir Hastanesi’nde yapılan muayenede ise bebeğimizin sağlıklı olduğu ve sadece rutin kontrole gelmesi gerektiği belirtildi.

Tüm bu yaşananlar Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili sağlık mevzuatına aykırıdır. DNA:2025000013288 ve DNA:2025000013289 dosya numaralarına ait işlemlerle ilgili olarak; ödediğimiz 42.500 TL’nin iadesini, hastaneden resmi bir özür ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, hastane hakkında resmi inceleme başlatılmasını istiyorum.