to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 akşamı saat 20:00 civarında Kayseri Dünyam Hastanesi acil servis hasta giriş bölümünde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Check-up için geldiğim hastanede, b12 eksikliği için doktor tarafından reçete yazıldı. Ertesi gün enjeksiyon yaptırmak için acil servise başvurdum. Ancak reçetem yanımda olmadığı için enjeksiyon yapılmadı. Görevli personel, reçetemi en yakın eczaneden tekrar çıkartıp getirmemi, ancak o şekilde işlem yapılabileceğini belirtti. Kendi hastanenizde yazılmış ve resmi olan reçetemin kabul edilmemesine, ayrıca çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesine anlam veremedim. Defalarca anlatmama rağmen, personel sadece kapıdaki “reçetesiz enjeksiyon yapılmaz” yazısını gösterdi; ben ise reçetemin hastanenizde yazıldığını ifade ettim.
Aynı durumda A*** Hastanesi’nde, reçetemin görüntüsünü e-posta ile ilettiğimde enjeksiyon hemen ve ücretsiz olarak uygulandı, hasta memnuniyetini sağlamış oldular. Hasta memnuniyeti açısından bu iki yaklaşım arasındaki farkı görmek üzücü. Uzun zamandır hastanenize gelmiyordum ve bu yaşadığım olaydan sonra bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Yetkililerden bu konuda açıklama ve geri dönüş bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde akşam saat 22:30-23:00 civarında Kayseri Dünya Hastanesi acil bölümüne büyük oğlumu götürdüm. Acil muayene için 1250 TL, kan tahlili için 800 TL ve idrar tahlili için 120 TL olmak üzere toplamda 2170 TL ücret ödedim. İşlemler sırasında sadece fiş verildi, fatura verilmedi; fişi ...
07/11/2025 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde Dr. N******** G****’e bel ağrısı şikayetimle başvurdum. Yaklaşık iki gündür bel ağrısı yaşadığımı belirttim ve röntgen çekildi. Doktor, üşütmüş olduğumu ve omuriliğimde yamukluk olduğunu, bu yüzden damarların ağrı yaptı...
12.05.2025 tarihinde Kayseri Dünya Hastanesi'ne randevu için gittim. Cildiye bölümünde 10:30'da randevu aldım ancak 2 saat sonra muayeneye alındım. Hem tamamlayıcı sağlık sigortam hem de özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden 1450 TL muayene ücreti alındı. Doktor sadece sırtımı açıp sırtımdaki ...
Kayseri dünyam hastanesinde ilaçlı röntgen çekildik, ertesi gün sonuçlarımızla birlikte başka doktora gittik. Fakat e nabıza ilaçlı röntgenin görüntüsü yüklenmemiş. Hastaneye ulaşmaya çalışıyoruz, telefonlar açılmıyor, sorunu halletmesi gereken birime (bilgi işlem) bağlanıyoruz açılmıyor. Telefon yi...
27.04.2023 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi'ne giderek annem f** y***'ı rahatsızlığı sebebiyle muayene ettirmek üzere göğüs hastalıkları uzmanı Uzm dr. ***'dan sıra aldık. Bilahare muayene olmak üzere adı geçen doktorun odasının kapısı önüne geldik kapı açık halde duruyordu ve bekleyen hasta vs yo...
Yorumlar