to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İcra Dosyasının Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
Dünya Varlık Yönetim’e devredilen ve Kayseri İcra Dairesi’ndeki icralık dosyamızı 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 24.600 TL ödeyerek kapattık. Ödemeden sonra genel icra dairesine ayrıca harç yatırmamız gerektiği, bu işlem yapılmazsa dosyanın UYAP Vatandaş ve e-Devlet’te görünmeye devam edeceği söylendi. Ancak borcu bu varlık şirketine ödedikten sonra ne avukatlardan ne de şirketten kimse bizimle iletişime geçmedi, biz aramadıkça hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.
Mağduriyetimizin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde müşteri temsilcilerinin son derece kaba tavırları, tepeden bakan konuşma tarzları ve alaycı cevaplarıyla karşılaştım. Buna rağmen dosyamızın gerçekten kapatılması ve icra kayıtlarımızın temizlenmesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda da aradığımızda karşımızda net bir muhatap bulamıyor, sorularımıza tatmin edici bir yanıt alamıyoruz.
Dünya Varlık Yönetim’den talebim, dosyamızın icra dairesindeki tüm işlemlerinin eksiksiz tamamlanması, UYAP ve e-Devlet üzerinde üzerimizde görünen borç ve icra kayıtlarının tamamen kaldırılması ve bu süreçle ilgili avukatların bizimle doğrudan ve açıklayıcı şekilde muhatap olmasıdır. Hem ödemesi yapılmış dosyamızın resmen ve sistemsel olarak kapatılmasını hem de bu süreçte yaşadığımız iletişim ve tutum kaynaklı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dünya Varlık Yönetim’e devredilen ve Kayseri İcra Dairesi’indeki icralık dosyamızı 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 24.600 TL ödeyerek kapattık. Ödemeden sonra genel icra dairesine ayrıca harç yatırmamız gerektiği, bu işlem yapılmazsa dosyanın UYAP Vatandaş ve e-Devlet’te görünmeye devam edeceği söylendi. Ancak borcu bu varlık şirketine ödedikten sonra ne avukatlardan ne de şirketten kimse bizimle iletişime geçmedi, biz aramadıkça hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.
Mağduriyetimizin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde müşteri temsilcilerinin son derece ukala tavırları, tepeden bakan konuşma tarzları ve alaycı cevaplarıyla karşılaştım. Buna rağmen dosyamızın gerçekten kapatılması ve icra kayıtlarımızın temizlenmesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda da aradığımızda karşımızda net bir muhatap bulamıyor, sorularımıza tatmin edici bir yanıt alamıyoruz.
Dünya Varlık Yönetim’den talebim, dosyamızın icra dairesindeki tüm işlemlerinin eksiksiz tamamlanması, UYAP ve e-Devlet üzerinde üzerimizde görünen borç ve icra kayıtlarının tamamen kaldırılması ve bu süreçle ilgili avukatların bizimle doğrudan ve açıklayıcı şekilde muhatap olmasıdır. Hem ödemesi yapılmış dosyamızın resmen ve sistemsel olarak kapatılmasını hem de bu süreçte yaşadığımız iletişim ve tutum kaynaklı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Paylaşmak istediğiniz her türlü geri bildiriminiz için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
