Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen İcra Dosyasının Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

profile
09 Nisan 10:38
478

Dünya Varlık Yönetim’e devredilen ve Kayseri İcra Dairesi’ndeki icralık dosyamızı 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 24.600 TL ödeyerek kapattık. Ödemeden sonra genel icra dairesine ayrıca harç yatırmamız gerektiği, bu işlem yapılmazsa dosyanın UYAP Vatandaş ve e-Devlet’te görünmeye devam edeceği söylendi. Ancak borcu bu varlık şirketine ödedikten sonra ne avukatlardan ne de şirketten kimse bizimle iletişime geçmedi, biz aramadıkça hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Mağduriyetimizin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde müşteri temsilcilerinin son derece kaba tavırları, tepeden bakan konuşma tarzları ve alaycı cevaplarıyla karşılaştım. Buna rağmen dosyamızın gerçekten kapatılması ve icra kayıtlarımızın temizlenmesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda da aradığımızda karşımızda net bir muhatap bulamıyor, sorularımıza tatmin edici bir yanıt alamıyoruz.

Dünya Varlık Yönetim’den talebim, dosyamızın icra dairesindeki tüm işlemlerinin eksiksiz tamamlanması, UYAP ve e-Devlet üzerinde üzerimizde görünen borç ve icra kayıtlarının tamamen kaldırılması ve bu süreçle ilgili avukatların bizimle doğrudan ve açıklayıcı şekilde muhatap olmasıdır. Hem ödemesi yapılmış dosyamızın resmen ve sistemsel olarak kapatılmasını hem de bu süreçte yaşadığımız iletişim ve tutum kaynaklı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Nisan 10:15

Dünya Varlık Yönetim’e devredilen ve Kayseri İcra Dairesi’indeki icralık dosyamızı 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 24.600 TL ödeyerek kapattık. Ödemeden sonra genel icra dairesine ayrıca harç yatırmamız gerektiği, bu işlem yapılmazsa dosyanın UYAP Vatandaş ve e-Devlet’te görünmeye devam edeceği söylendi. Ancak borcu bu varlık şirketine ödedikten sonra ne avukatlardan ne de şirketten kimse bizimle iletişime geçmedi, biz aramadıkça hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Mağduriyetimizin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde müşteri temsilcilerinin son derece ukala tavırları, tepeden bakan konuşma tarzları ve alaycı cevaplarıyla karşılaştım. Buna rağmen dosyamızın gerçekten kapatılması ve icra kayıtlarımızın temizlenmesi konusunda somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda da aradığımızda karşımızda net bir muhatap bulamıyor, sorularımıza tatmin edici bir yanıt alamıyoruz.

Dünya Varlık Yönetim’den talebim, dosyamızın icra dairesindeki tüm işlemlerinin eksiksiz tamamlanması, UYAP ve e-Devlet üzerinde üzerimizde görünen borç ve icra kayıtlarının tamamen kaldırılması ve bu süreçle ilgili avukatların bizimle doğrudan ve açıklayıcı şekilde muhatap olmasıdır. Hem ödemesi yapılmış dosyamızın resmen ve sistemsel olarak kapatılmasını hem de bu süreçte yaşadığımız iletişim ve tutum kaynaklı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

09 Nisan 13:18 (Şikayetten 2 saat sonra)
10 Nisan 13:30

Sn İlgili, Bildiriminiz üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, süreç sonlandırılmıştır. En İyi Dileklerimizle, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dünya Varlık Borçlarım Tamamlandı Ancak Dosyalarım UYAP’ta Açık

profile
13 Ocak 15:18
1.215
Benzer Şikayet Yaz