to read complaints and reviews, or file yours.Sigortamdan Hak Kullanıldı, 1.600 TL Ek Ücret Alındı Ve Açıklama Yok
3 Ekim 2026 tarihinde Gaziantep Dünya Göz Hastanesi aciline gözümde yanma ve batma şikayetiyle başvurdum. Girişim özel sağlık sigortam üzerinden yapıldı. Muayene sonrası gözümde toz olduğu söylendi. Özel sağlık sigortamdan bir hak kullanıldığı halde, ayrıca benden 1.600 TL civarında ek ücret talep edilerek ödeme alındı.
Konu hakkında hastaneyi telefonla aradığımda, “sistem böyle” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve şikayetim geçiştirildi. Hem sigorta hakkımın kullanılması hem de ek ücret alınmasının gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmedi.
Özel sağlık sigortamdan kullanılan muayene hakkımın geri tanımlanmasını ve benden alınan ücretin iade edilmesini istiyorum. Ücretlendirme ve sigorta kullanım sürecinin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cengiz T., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
