to read complaints and reviews, or file yours.Dunlop Kış Lastiği Erken İç Yarılma Ve Güvenlik Riski
13.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dunlop Winter Sport kış lastiğinden 4 adet satın aldım. Aracımla bu lastiklerle en fazla 1500–2000 km yol yaptım. Bugün yaz lastiklerine geçerken lastikleri söktürdüğümüzde, lastiklerin iç kısımlarında çok büyük yarılmalar olduğunu gördük ve bu görüntü karşısında gerçekten elim ayağım titredi.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kilometrede lastiklerin içten bu şekilde yarılması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil. Uzun yola çıksam can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Böyle bir markadan böyle bir sorun beklemezdim.
Dunlop’un bu durumu inceleyerek, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu lastiklerin bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Gerekirse lastiklerin incelenmesi için kargo veya servis sürecine de açığım. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sener D. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DUNLOP Müşteri Hizmetleri.
Sayın Sener D., Şikayetinizle ilgili olarak tarafınıza telefon üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak çağrımıza cevap alamadık. Konu hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz adına uygun olduğunuz bir zamanda müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. DUNLOP Müşteri Hizmetleri.
Verilen numara kapalı
