to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Dumlu Su’dan verdiğim damacana su siparişi, Erzurum Palandöken bölgesine teslim edilirken kuryenin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Son iki siparişte aynı beyefendi getirdi ve her ikisinde de kapıyı çalar çalmaz adeta anında açmamızı bekleyip, 10 saniye bile geçmeden acele etmemiz yönünde, kaba ve hoş olmayan bir üslupla uyarıda bulundu.
İlk seferinde bir tepki göstermedim ancak ikinci siparişte, tesettürlü olduğumuz için kapıyı açmadan önce başımızı kapatmak adına birkaç saniyeye ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirttim. Buna rağmen kurye üslubunu değiştirmedi, saygısız tavrını sürdürdü ve en sonunda da sanki bizimle alay ediyormuş gibi bir tavırla özür dileyip gitti. İki dakika bile sürmeyen bir hizmette bu kadar aceleci ve suçlayıcı davranılması, müşteriyi azarlamaya varan bu yaklaşımın Dumlu Su’nun hizmet anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.
Daha önce farklı çalışanlar tarafından yapılan teslimatlarda hiçbir sorun yaşamamıştım, böyle bir tavırla yalnızca son iki siparişimde, aynı kurye ile karşılaştım. İlgili kuryenin bu davranışı nedeniyle şikayetçiyim, kendisinin uyarılmasını ve mümkünse bundan sonraki siparişlerimin farklı bir çalışan tarafından getirilmesini talep ediyorum.
30/12/2023 tarihinde Erzurum'da bulunan Dumlu Su isimli firmadan saat 11:28'de su siparişi verdim. Ancak firma, saat 16:30 olmasına rağmen suyu göndermedi. Üstelik müşteri hizmetleri de telefona cevap vermiyor. Görünüşe göre her şey depozitolu damacana ücreti olan 100 TL'yi alana kadar geçerliymiş. ...
25/08/2025 tarihinde E*** S* Y*****’dan damacana S* siparişi verdik. Ancak bugüne kadar siparişimiz teslim edilmedi. 26/08/2025 tarihinde, siparişin neden gelmediğini öğrenmek için santrali aradık. Görevli, siparişi getiren kişinin kolunun kırıldığını ve hastanede olduğunu, siparişin yarım saat için...
Sağlık Su'dan 31.05.2025 tarihinde Getir Su üzerinden verdiğimiz 2 adet damacana siparişinde, damacana değişimi talep ettik. Getir üzerinde fiyatlar devamlı değiştiğinden ve zaman zaman çeşitli kampanyalar da söz konusu olduğundan, damacana değişikliği yaparak bu kampanyalardan faydalanabiliyoruz. A...
Getir den davraz su siparişi verdim ve pazar olduğu için teslimatı pazartesi 16.00-18.30 arasına işaretledim. Fakat suyu getiren kurye 15.00 da geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımı söyledim telefonu kapattı. Getirden canlı desteğe söylediğimde 16.30 da geri getirecekler dendi. Kurye 16.30 da gel...
10 Şubat 2026 günü saat 18.45 civarında Edirne Merkez Ulusoy Mimoza Evleri’nde Roogo kuryesi olduğunu düşündüğüm kasklı, kilolu bir kadın ile apartman içinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Eve gelmiş, aşağıda asansör bekliyordum. Bu kişi dış kapıyı tıklatmaya başladı, yabancı birini apa...
Yorumlar