Kuryenin Davranışı Saygısız Ve Aceleci: Tesettürlü Müşteriye Karşı

24 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Dumlu Su’dan verdiğim damacana su siparişi, Erzurum Palandöken bölgesine teslim edilirken kuryenin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Son iki siparişte aynı beyefendi getirdi ve her ikisinde de kapıyı çalar çalmaz adeta anında açmamızı bekleyip, 10 saniye bile geçmeden acele etmemiz yönünde, kaba ve hoş olmayan bir üslupla uyarıda bulundu.

İlk seferinde bir tepki göstermedim ancak ikinci siparişte, tesettürlü olduğumuz için kapıyı açmadan önce başımızı kapatmak adına birkaç saniyeye ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirttim. Buna rağmen kurye üslubunu değiştirmedi, saygısız tavrını sürdürdü ve en sonunda da sanki bizimle alay ediyormuş gibi bir tavırla özür dileyip gitti. İki dakika bile sürmeyen bir hizmette bu kadar aceleci ve suçlayıcı davranılması, müşteriyi azarlamaya varan bu yaklaşımın Dumlu Su’nun hizmet anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.

Daha önce farklı çalışanlar tarafından yapılan teslimatlarda hiçbir sorun yaşamamıştım, böyle bir tavırla yalnızca son iki siparişimde, aynı kurye ile karşılaştım. İlgili kuryenin bu davranışı nedeniyle şikayetçiyim, kendisinin uyarılmasını ve mümkünse bundan sonraki siparişlerimin farklı bir çalışan tarafından getirilmesini talep ediyorum.