Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engellenen Müşteri İade Talebi

Duman Gözlük’ün kendi internet sitesinden yaklaşık 1.350 TL ödeyerek Rolex model saat siparişi verdim. Sipariş numaram 6040948862220. Ürünüm dün teslim edildi; ancak gönderilen saat, ilan edildiği gibi Rolex model bir saat değil, çocuk saati tarzında akıllı bir saat olarak geldi ve tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.

Yanlış ürün geldiği için hem site üzerinden ilgili sayfaya yazdım hem de Instagram sayfaları üzerinden durumu belirttim; ancak yanlış ürün gönderimiyle ilgili yazınca engellendim ve muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili yardımcı olunuyor ne de iletişim kurmama izin veriliyor.

Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında da engellendiğim için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.