to read complaints and reviews, or file yours.Duman Diyarı Ürün Değişimi Kabul Etmiyor
18 Ocak 2024 11:3417.805
21 Aralık 2023'te Duman Diyarı sitesinden Caliburn A2 pod başlığı satın aldım. Başlık cihazıma uygun olmadığı için ürünü Caliburn A3 ile değiştirmek istedim ancak satıcı değişimi kabul etmiyor.Bize zorluk çıkarıyor bu konudan şikayetçiyiz.
24 Ocak 2024 13:46 (Şikayetten 6 gün sonra)
Merhaba, Konu ile alakalı WhatsApp üzerinden de uzunca konuştuk hata sizden kaynaklı yanlış bir sipariş vermenizle başlayan bir durum. Sipariş öncesi destek alıp doğru ürünü sipariş verebilirdiniz. Buna rağmen ürün gelince açmayıp ürünü yine değişim ve iade talep edebilirsiniz. Ürünü açıp kullandıktan sonra sorun yine biz kaynaklı olsa yardımcı oluyoruz ancak sizden kaynaklı bir hatayı bizim karşılamamız mümkün değil maalesef.
