to read complaints and reviews, or file yours.Duman Beauty'den Bölgesel İncelme Paketi İçin 1000 TL Ödememi Geri Alamıyorum
Duman Beauty isimli firmaya 31.08.2026 tarihinde bölgesel incelme için 10 seanslık paket satın aldım ve bu paket için 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya bir daha ulaşamadım ve herhangi bir randevu oluşturamadım.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aramalara da cevap verilmediği için muhatap bulamıyor, ne hizmet alabiliyorum ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor.
Aldığım hizmeti kullanamadığım ve firmaya ulaşamadığım için, yaptığım 1000 TL ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Esenler’de bulunan Duman Beauty salonundan bölgesel incelme işlemi için hizmet almak amacıyla 31.08.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında, kartla ödeme yaptım. Ancak daha sonra İstanbul’dan taşındığım için bu hizmetten faydalanamayacağımı iletip ödemenin iadesini talep ettim.
Buna rağmen defalarca aramama ve mesaj atmama karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım ısrarla cevapsız bırakıldı ve iademle ilgili tek bir adım atılmadı. Bir işletmenin müşterisini bu kadar görmezden gelmesi ve mağduriyetini yok sayması kabul edilemez bir durumdur.
Ödediğim 1.000 TL’nin gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
