to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt'tan 3.613 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı
01.01.2026 tarihinde Eczanemarkt adlı internet sitesi üzerinden sağlık problemi yaşayan kızım için, başka hiçbir yerde bulamadığım Dulcosoft isimli ilacı sipariş ettim ve kredi kartımla toplam 3.613 TL ödeme yaptım. Ödemem karttan çekilmesine rağmen o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sipariş sonrasında bana kargo bilgisi, takip numarası ya da “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde hiçbir e-posta veya SMS gelmedi. Site üzerinde yer alan sipariş ve iletişim bölümlerine sağlıklı şekilde erişemiyorum; ayrıca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefona bakan kimseye ulaşamıyorum.
Ne ürünümü teslim alabildim ne de ödediğim 3.613 TL tarafıma iade edildi. Kızımın sağlık durumu için acil ihtiyaç duyduğum bir ilacı bu site üzerinden temin etmeye çalışırken hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç, firma hakkında ciddi güven sorunu yaşamama neden oldu ve sitenin güvenilir olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Hem ödediğim tutarın acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eczanemarkt üzerinden kızımın sağlık problemi için piyasada bulamadığım Dulcosoft şurubu 01.01.2026 tarihinde sipariş verdim. Mecburiyetten aldığım bu ürün için ödemeyi banka kartımla 3.613 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 783LQ7815J olmasına rağmen o günden bu yana hiçbir kargo hareketi görünmüyor, ürün gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum ve başka insanların da bu şekilde mağdur olmamasını istiyorum.
Ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini veya ürünümün hemen kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
