Dükkan35 Philips Çaycının Kireçli Su Problemi, Satıcı İletişimsizliği Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından 28 Kasım tarihinde Philips marka bir çaycı satın aldım. Ürün ilk günden beri suyu kireçli kaynatıyor, henüz 2 ay bile olmadan içindeki su tamamen kireçli hale geliyor. Aynı musluk suyunu kullanmamıza rağmen evdeki normal çaydanlıkta hiçbir şekilde böyle bir problem yok, sularımız da klorlu ya da kireçli değil.

Bu ürünü kendim kullanmanın yanı sıra hediye ettiğim kişilerden de aynı şekilde suyu kireçli demlediğine dair şikayetler alıyorum. Yani sorun tamamen ürünle ilgili. Sipariş numaram 107375**513’tür. Trendyol uygulaması üzerinden satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak soru-cevap ve iletişim kısmı kapalı olduğu için herhangi bir kayıt oluşturamadım.

Ürünün bu haliyle sağlıklı ve güvenilir olmadığını düşündüğüm için Philips çaycının iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.