Düğün Videomuz Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Yok

Düğünümüzvar ile düğünümüz için fotoğraf ve düğün videosu çekimi konusunda anlaştık ve düğünümüz 21 Ağustos 2025 Perşembe günü gerçekleşti. Sözleşmede ve tarafımıza gönderilen bilgilendirmede, Photoshop ve hazırlık sürecinin seçim tarihinden itibaren 75 iş günü içinde tamamlanacağı ve revizesiz, aynı gün hızlı onay vermemiz halinde tahmini teslim tarihinin 15 Aralık 2025 olduğu açıkça belirtilmişti.

Bugün itibarıyla bu 75 iş günlük süre dolmasına ve belirtilen teslim tarihinin geçmesine rağmen düğün videomuz hâlâ teslim edilmedi. Firmaya ulaşmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama yapıldı ne de makul bir gerekçe sunuldu. Hem sözleşmede belirtilen teslim süresi açıkça ihlal edildi hem de iletişim anlamında müşteriye karşı son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergilendi.

Düğün gibi bir daha tekrarı olmayan, bizim için son derece özel ve anlamlı bir günün videosunun bu kadar geciktirilmesini ve üstüne hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Düğünümüzvar’dan, söz verdikleri hizmeti derhal yerine getirerek düğün videomuzu acilen ve eksiksiz şekilde teslim etmelerini, aksi durumda buna uygun bir çözüm üretmelerini talep ediyorum.