Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Albümünün Gecikmeli Teslimi Ve Kalitesiz İşçilik

1.181

Düğünümüz Var İstanbul Şile Platformu ile 18 Ekim 2025 tarihinde dış çekim yaptırdık. Bu hizmet için 2 aile albümü ve 1 büyük albüm dahil olacak şekilde 15.000 TL ödeme yaptım. Çekim sırasında ve sonrasında bize albümlerin en geç 75 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak albümler elimize 9 Nisan 2026 tarihinde, yani belirtilen sürenin çok dışında ve yaklaşık 2 ayı bulan ek görüşmeler sonunda ulaştı.

Teslim edilen albümler ne yazık ki hem kalite hem özen anlamında beklentimin çok altında kaldı. Baskı kalitesi, kapak kalitesi, sayfa kalınlığı ve genel tasarım dahil olmak üzere albümlerin tamamı son derece özensiz, ince ve sıradan bir işçilikle hazırlanmıştı. Düğün gibi bir daha tekrarı olmayan bir günümüzün hatıralarını emanet ettiğimiz bir firmadan bu kadar zayıf bir iş çıkması beni açıkçası çok mutsuz etti, bu nedenle memnun kalmadım.

Albüm kalitesiyle ilgili firmayla tekrar iletişime geçmedim, çünkü teslim sürecinde zaten uzun süre uğraştığım ve ancak 2 ayı bulan görüşmelerle albümleri alabildiğim için, sonrasında telafi konusunda bir adım atılacağına dair bir güvenim kalmadı. Yine de bu şikayetle amacım hem yaşadığım mağduriyetin bilinmesini sağlamak hem de Düğünümüz Var ekibinin verdikleri hizmete ve özellikle albüm kalitesine daha fazla özen göstermesi gerektiğine dikkat çekmektir. Benzer mağduriyetlerin başka çiftlerin başına gelmemesi için bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

14 Nisan 16:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Beyza Hanım, Öncelikle Düğünümüz var'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı yardımcı olabilmemiz ve inceleme süreçlerini başlatabilmemiz adına SSD departmanızla iletişime geçmenizi, mümkünse albüm görsellerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Düğün Video Ve Fotoğraf Tesliminde 4 Ay Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.319

"Merhabalar, Çekim günü yaşanılan sorunları ufak bir adımla çözümlediğiniz için teşekkürler. Sadece bir kere yaşayabileceğimiz anı için kötü bir deneyim olsa da güzel hatırlayabileceğimiz bir anı ile birlikte mutlu ettiği için güler yüzlü Busenur Hanım teşekkürlerimizi iletiyorum. Lütfen çekimimi yapan ekibinizi özellikle kuaför ekibinizi gereken özveriyi yapmanızı rica ederim :)"

Düğünümüzvar Albüm Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi

1.099

Düğünümüz var firmasından düğünümüz için albüm ve dış çekim hizmeti aldık. Paketi satın aldığım gün toplamda 13.900 TL ö...