to read complaints and reviews, or file yours.Albümde Seçilen Renk İle Teslim Edilen Ürün Arasında Büyük Fark
Düğünümüz Var firmasıyla dış çekim yaptırdık ve çekimler tamamlandıktan sonra, teslim edecekleri albüm için kendi sitelerinden albüm dış kumaşı rengini seçtik. Sitedeki görsellerden özellikle turuncu olan albümü seçtik, zaten turuncu diye sundukları albümün görseli de oldukça netti. Hatta bu görsellere bakarak seçim yaptık.
Ancak elimize ulaşan albüm, seçtiğimiz turuncuyla uzaktan yakından alakası olmayan, dümdüz kahverengi bir renkte, bildiğiniz craft kutu renginde geldi. Eğer bana “Seçtiğin renk asla albümle aynı olmasın, tamamen alakasız olsun” deseler, herhalde ancak bu kadar başarabilirlerdi; o kadar farklı bir renk geldi. Kutuyu açınca ilk anda siparişin yanlış hazırlandığını düşündüm, çünkü “turuncu” diye seçtiğim bir albümün kahverengi gelmesi başka nasıl açıklanabilir diye sordum kendi kendime.
Işık farkı bahanesine kesinlikle katılmıyorum, çünkü birincisi bu insanlar fotoğrafçı, ikincisi gözleri var ve bu kadar alakasız, gerçeği temsil etmeyen bir rengi oraya örnek görsel diye koymamak gerektiğini bilmeleri gerekir. Üçüncüsü, ışık farkıyla bir iki ton oynar, biraz açık ya da koyu olabilir ama turuncu diye seçtiğim bir albümün kahverengi gelmesi “ton farkı” değildir, tamamen yanlış renktir.
Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, albümün görseldeki turuncu renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bu sebeple albümlerin değiştirilmesini ve bu şekilde yanıltıcı bir ürün teslimini kabul etmediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana “renk uyuşmazlığı bulunmamaktadır” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim yapılmadı.
Madem değişim yapmayı düşünmüyorsunuz, o zaman en başta sitenizdeki albüm görsellerinin renk tutarlılığına dikkat etmeliydiniz. O görseli yüklerken bir kişinin bile “Bu fotoğraftaki renkle gerçek ürünün bir alakası yok, bu böyle konulmaz” dememiş olması gerçekten düşündürücü. Fotoğrafçılık yaptığını iddia eden bir firmanın bu kadar basit ama bir o kadar da önemli bir konuda bu kadar özensiz davranmasını kabul etmiyorum ve yanıltıcı görsellerle müşteriyi mağdur ettikleri bu hatayı telafi etmelerini talep ediyorum.
Merhaba Selinay k. Öncelikle en güzel anılarınızı fotoğraf karesine taşırken Düğünümüz Var ailesini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Seçilen ve iletilen kumaşta herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Arkadaşlarım sizlere örnek halinide iletmişler ve durumu aktarmaya çalışmalar. Kumaşlarda ışık kaynaklı farklı renk diye aldanmalar oluşabilir fakat seçtiğiniz ve iletilen kumaşta herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır. Her türlü konuda telefonumuzdan arayarak iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Yahu ne münasebet 'aldanmalar olabilir' bu ne demek siz fotoğrafçısınız öyle şey mi olur böyle bir cümle nasıl kurarsınız özrünüz kabahatinizden beter gerçekten inanılır gibi değil. Benim telefonla çekmiş olduğum fotoğraf bile gerçek rengi doğru yansıtıyor. Bir renk ışıktan dolayı çok farklı çıktıysa koymayacaksınız onu oraya ve daha düzgün bir fotoğraf çekeceksiniz bu kadar basit. Gözünüzle bakıp onay verip koyacaksınız. Hani fotoğrafçısınız ve profesyonel aletlerle çekim yapıyorsunuz ya? Arkadaşlarım size örnek halini iletmişler ve açıklamaya çalışmışlar demenize gerek yok arkadaşlarınızın ilettiği fotoğrafı da, açıklama cümlelerini de hepsini ben kendim bizzat koydum zaten oraya fotoğraf olarak, herkesin gözü var aklı fikri var %100 haklı olduğum için ben zaten sizin tüm adımlarınızı yayınladım gördüğünüz gibi. Arkadaşlarım size örnek halini iletmişler şeklinde algı oluşturmaya çalışmanıza gerek yok. İlettiğiniz örnek halinin sitedeki renkle alakası yok ama sanki gözünüz yokmuş gibi davranıyorsunuz
Sizlerin ilettiği tonda çok fazla sarı ışık yansımaktadır, bu da göz aldanmasına sebep olabilir. WhatsApp görüşmemizi paylaşmanıza istinaden orada sizlere gün ışığında rengin aynı olduğuna dair kumaşın örneği iletilmiştir. Yaşadığınız süreç için üzgünüz, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Sizlerin gün ışığında çekip atmış olduğunuz renk de kahverengi? Sizin atmış olduğunuz renk de yine sitedekiyle uyuşmuyor zaten? Bir cevabınızda rengin aynı olduğunu, bir cevabınızda farkın ışıktan kaynaklandığını söylüyorsunuz, sırf hatanızı kabul etmemek için kendinizle çelişiyorsunuz. Neyse bariz manipüle etmeye çalışmanızla uğraşamayacağım artık gözüm var görüyorum siz de görüyorsunuz farkı ama diliniz sürekli 'uyuşuyor' deyip durarak yalan konuşuyor muhabbetiniz saçma bir yere gitmeye başladı. Asla onaylamıyorum bu genel tutumunuzu ve davranışınızı. İyi günler
