Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selinay sonuçtan hiç memnun değil

Albümde Seçilen Renk İle Teslim Edilen Ürün Arasında Büyük Fark

Albümde Seçilen Renk İle Teslim Edilen Ürün Arasında Büyük Fark
profile
28 Kasım 2025 20:28
790

Düğünümüz Var firmasıyla dış çekim yaptırdık ve çekimler tamamlandıktan sonra, teslim edecekleri albüm için kendi sitelerinden albüm dış kumaşı rengini seçtik. Sitedeki görsellerden özellikle turuncu olan albümü seçtik, zaten turuncu diye sundukları albümün görseli de oldukça netti. Hatta bu görsellere bakarak seçim yaptık.

Ancak elimize ulaşan albüm, seçtiğimiz turuncuyla uzaktan yakından alakası olmayan, dümdüz kahverengi bir renkte, bildiğiniz craft kutu renginde geldi. Eğer bana “Seçtiğin renk asla albümle aynı olmasın, tamamen alakasız olsun” deseler, herhalde ancak bu kadar başarabilirlerdi; o kadar farklı bir renk geldi. Kutuyu açınca ilk anda siparişin yanlış hazırlandığını düşündüm, çünkü “turuncu” diye seçtiğim bir albümün kahverengi gelmesi başka nasıl açıklanabilir diye sordum kendi kendime.

Işık farkı bahanesine kesinlikle katılmıyorum, çünkü birincisi bu insanlar fotoğrafçı, ikincisi gözleri var ve bu kadar alakasız, gerçeği temsil etmeyen bir rengi oraya örnek görsel diye koymamak gerektiğini bilmeleri gerekir. Üçüncüsü, ışık farkıyla bir iki ton oynar, biraz açık ya da koyu olabilir ama turuncu diye seçtiğim bir albümün kahverengi gelmesi “ton farkı” değildir, tamamen yanlış renktir.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, albümün görseldeki turuncu renkle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bu sebeple albümlerin değiştirilmesini ve bu şekilde yanıltıcı bir ürün teslimini kabul etmediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana “renk uyuşmazlığı bulunmamaktadır” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim yapılmadı.

Madem değişim yapmayı düşünmüyorsunuz, o zaman en başta sitenizdeki albüm görsellerinin renk tutarlılığına dikkat etmeliydiniz. O görseli yüklerken bir kişinin bile “Bu fotoğraftaki renkle gerçek ürünün bir alakası yok, bu böyle konulmaz” dememiş olması gerçekten düşündürücü. Fotoğrafçılık yaptığını iddia eden bir firmanın bu kadar basit ama bir o kadar da önemli bir konuda bu kadar özensiz davranmasını kabul etmiyorum ve yanıltıcı görsellerle müşteriyi mağdur ettikleri bu hatayı telafi etmelerini talep ediyorum.

albumde-secilen-renk-ile-teslim-edilen-urun-arasinda-buyuk-fark-5.jpg
albumde-secilen-renk-ile-teslim-edilen-urun-arasinda-buyuk-fark-4.jpg
albumde-secilen-renk-ile-teslim-edilen-urun-arasinda-buyuk-fark-2.jpg
albumde-secilen-renk-ile-teslim-edilen-urun-arasinda-buyuk-fark-1.jpg
03 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 4 gün sonra)
Selinay
Selinay
03 Aralık 2025 12:01

Yahu ne münasebet 'aldanmalar olabilir' bu ne demek siz fotoğrafçısınız öyle şey mi olur böyle bir cümle nasıl kurarsınız özrünüz kabahatinizden beter gerçekten inanılır gibi değil. Benim telefonla çekmiş olduğum fotoğraf bile gerçek rengi doğru yansıtıyor. Bir renk ışıktan dolayı çok farklı çıktıysa koymayacaksınız onu oraya ve daha düzgün bir fotoğraf çekeceksiniz bu kadar basit. Gözünüzle bakıp onay verip koyacaksınız. Hani fotoğrafçısınız ve profesyonel aletlerle çekim yapıyorsunuz ya? Arkadaşlarım size örnek halini iletmişler ve açıklamaya çalışmışlar demenize gerek yok arkadaşlarınızın ilettiği fotoğrafı da, açıklama cümlelerini de hepsini ben kendim bizzat koydum zaten oraya fotoğraf olarak, herkesin gözü var aklı fikri var %100 haklı olduğum için ben zaten sizin tüm adımlarınızı yayınladım gördüğünüz gibi. Arkadaşlarım size örnek halini iletmişler şeklinde algı oluşturmaya çalışmanıza gerek yok. İlettiğiniz örnek halinin sitedeki renkle alakası yok ama sanki gözünüz yokmuş gibi davranıyorsunuz

03 Aralık 2025 12:22
Selinay
Selinay
03 Aralık 2025 12:36

Sizlerin gün ışığında çekip atmış olduğunuz renk de kahverengi? Sizin atmış olduğunuz renk de yine sitedekiyle uyuşmuyor zaten? Bir cevabınızda rengin aynı olduğunu, bir cevabınızda farkın ışıktan kaynaklandığını söylüyorsunuz, sırf hatanızı kabul etmemek için kendinizle çelişiyorsunuz. Neyse bariz manipüle etmeye çalışmanızla uğraşamayacağım artık gözüm var görüyorum siz de görüyorsunuz farkı ama diliniz sürekli 'uyuşuyor' deyip durarak yalan konuşuyor muhabbetiniz saçma bir yere gitmeye başladı. Asla onaylamıyorum bu genel tutumunuzu ve davranışınızı. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 11:45
931
5
Onurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 11:40
1.480
"Ürünler bugün itibari ile teslim aldık. Çokta güzel ve kaliteli bir şekilde. Teşekkürler"
Düğün Fotoğrafçılığı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler
Düğün Fotoğrafçılığı Sürecinde Yaşanan Gecikmeler

profile
24 Mart 2025 12:09
514
Benzer Şikayet Yaz