to read complaints and reviews, or file yours.Albüm Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Bekleniyor
Düğünümüz Var firmasıyla 2 Ekim tarihinde İstanbul Beykoz’daki platolarında düğün çekimi yaptırdık. Sistem üzerinde albümümüzün teslim tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu. Ancak albümümüzün baskıya girmesi bile bu tarihten sonra oldu ve baskıya girdikten sonra da sistemde herhangi bir teslim tarihi görüntüleyemez hale geldik.
Bu süreçte firmaya sadece WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaştım. Her seferinde konunun aciliyetini ilettiklerini, 5 ila 10 iş günü içinde dönüş yapılacağını ve albümün gönderileceğini söylüyorlar, ancak hiçbir somut gelişme olmuyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elimde hiçbir ürün yok.
Çekim ve albüm için kredi kartıyla toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Sistemde belirtilen 11 Şubat teslim tarihine rağmen hâlâ albümümü alamadığım için, albümümün baskı ve kargo sürecinin netleştirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sahra B. Öncelikle en değerli anlarınızı Düğünümüz Var ailesi olarak ölümsüzleştirme fırsatı verdiğiniz ve deneyiminiz ile ilgili bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli incelemelerin ardından sorununuz çözümlenmiştir. Her türlü konuda dilerseniz arayarak dilersenizde WhatsApp üzerinden iletişim ekibimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
