to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Cevapsız Mağaza Hizmeti
Mart ayında Pendik Kaynarca’da bulunan Dubai Showroom’dan yaklaşık 2700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez zor giyebildim, ilk giyişimin ardından bir kere de yırtılma yaşadım. Mağazaya götürdüğümde ürünü saçma sapan bir şekilde tamir ettiler. Daha sonra ikinci kullanımda bu kez takımın üst parçası makinede yıkama sırasında paramparça oldu.
Ürünü 9 Ağustos’ta tekrar mağazaya teslim ettim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar, makinede yıkanabilen bir ürünün bu şekilde parçalanmasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Üzerinde doğru düzgün bir yıkama talimatı da bulunmuyor. Ayrıca WhatsApp hatları üzerinden de kendilerine ulaşamıyor, karşımda net bir muhatap bulamıyorum.
Ürünü toplamda sadece 5 ay kadar kullanabildim, şu anda ise ürün mağazada olduğu için hiç kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek ya ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
