Vadistanbul DS Damat Mağaza Müdürünün Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

29 Ağustos günü Vadistanbul DS Damat mağazasına damatlık bakmak için gittik. Henüz karar aşamasında olduğumuz için birkaç model denedik ve düşünmek istediğimizi belirttik. Bunun üzerine mağaza müdürü, kampanyanın bugün son günü olduğunu söyleyip sadece bakmaya geldiğimizi anladığı anda bizimle ilgilenmeyi bıraktı ve yanımızdan uzaklaştı.

Kendisine durumu sorduğumuzda, “Ben sizinle ilgilenmiyorum, müdürüm, arkadaşlar dolu olduğu için ilgilendim” şeklinde bir ifade kullanarak, sanki bizimle ilgilenmek bir lütufmuş gibi davranması ve bu egolu tavrı bizi son derece rahatsız etti. Müşteriyle ilgilenmek kendisinin görevi olmasına rağmen bu üslup ve yaklaşım, özellikle yönetici pozisyonunda olan biri için kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığımız bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağazadan son derece kötü bir izlenimle ayrıldık. Vadistanbul DS Damat mağaza müdürü hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir iletişim dili ve yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.