Nişan Günümde Mağaza Tadilatı Sonrası Kruvaze Ceketi Bozuldu



DS Damat Viaport şubesinden satın aldığım Tween serisi kruvaze takım elbiseye mağazada yapılan tadilatlar sonucunda ceket tamamen bozulmuş durumdadır. Satın alma aşamasında üzerime tam oturmayan ceketi tadilatla düzeltebileceklerini söyleyerek bu şekilde sıfır ürün olarak teslim etmek istediler, ben de buna güvenerek kabul ettim.
Tadilat kapsamında kol boyu omuzdan değil, kol kısmından kısaltıldı ve düğmelerin yerleri değiştirildi. Ancak düğmelerin eski yerleri delik delik çok belirgin şekilde görünmektedir. Ön kısımdaki ilik düğmelerinin hem iç hem dış taraftaki yerleri de değiştirilmiş ve buralarda da delik izleri açıkça belli olmaktadır. Ayrıca ceket arkadan daraltıldıktan sonra arka sağ kısımda drapeler, kat izleri bariz şekilde ortaya çıkmıştır.
Pazar günü nişanım olduğu için bu takımı özellikle tercih etmiştim fakat yapılan tadilatlar sonucunda ceket şu an giyilemeyecek hale gelmiştir. Ürünü alırken mağazanın yönlendirmesi ve tadilat garantisine güvenmeme rağmen, ortaya çıkan sonuç nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak bu konuda çözüm üretilmesini, ceketin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan B'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )





















