to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat Gömleklerde Yıkamadan Sonra Pembe Renge Dönüş, Müşteri Hatası İddiasına Yanıt
8 Eylül Salı günü Ankara Ankamall AVM’deki DS Damat mağazasından iki adet DS Damat Regular Fit beyaz düz gömlek satın aldım. Gömlekleri 12 Eylül günü bir kez giydim ve üzerlerindeki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrasında her iki gömlek de eşit şekilde pembe renge döndü. Aynı makinede beraber yıkadığım diğer beyaz kıyafetlerde ise hiçbir sorun yaşanmadı.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde tarafıma 30 Eylül 2026 tarihli yazı ile “müşteri hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Ancak bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum. Eğer pembe bir kıyafetle temas etseydi gömleklerin alacalı şekilde ve düzensiz biçimde pembeleşmesi gerekirdi, oysa iki gömleğim de aynı tonda ve eşit şekilde pembe renge dönmüş durumda. Pembeliğin fotoğraflarda tam olarak görünmese de gerçekte oldukça belirgin olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünlerin ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gömleklerimin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih E'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
