to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tüylenme Yaşayan Gömlek İçin Değişim Talebi
DS Damat internet sitesinden 12 Kasım 2025 tarihinde aynı model gömlekten ikinci kez sipariş verdim. İlk aldığım gömlekte hiçbir sorun yaşamazken, ikinci sipariş ettiğim üründe kısa süre içinde sağ tarafında aşırı tüylenme oluştu. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, internet sayfası üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşüp yönlendirme alarak gömleği incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda ürünün “aşırı sürtünmeden kaynaklı yıprandığı” ve gerekli testlerin yapıldığı belirtilerek gömlek aynı şekilde tarafıma iade edildi. Ancak aynı üründen daha önce aldığım gömlekte hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, sadece bu üründe bariz bir tüylenme olması, ikinci ürünün hatalı olduğuna işaret etmektedir. Buna rağmen inceleme sonucunun olumsuz olması ve herhangi bir işlem yapılmadan ürünün geri gönderilmesi benim için kesinlikle tatmin edici olmamıştır.
Sipariş numaram 10956355421’dir. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu gömleğin yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet T. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Ahmet T. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede müşteri temsilcisi ürünün incelendiğini iade ve değişim işlemi yapılmayacağını fakat tekrar incelenmesi için gerekli birimle görüşeceğini iletti ben de aynı üründen üç adet daha aldığımı farklı bir üründen üç adet daha aldığımı bu ürünlerin hiçbiri birisinde aynı problemi yaşamadığımıilettim sadece bu üründe bu problemi yaşadığımı söyledim neticesini bekleyeceğiz
