Dry Center Kuru Temizleme Ceketimi Kullanılmaz Hale Getirdi

Dry Center Kuru Temizleme firmasının adresten teslim hizmetiyle nisan 2025 sonunda ceketimi ve beraberinde iki ürünü daha kuru temizlemeye verdim. Diğer iki ürün sorunsuz teslim edilirken, ceketim işlemin ardından neredeyse kullanılamaz hale getirilmiş olarak geri getirildi. Ayrıca işlem süreci normalden çok daha uzun sürdü ve bu gecikme boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunu ilettiğimde sigortalarının bunu karşılayacağını söylediler ve ceket için yaklaşık 2.800 TL gibi bir bedel belirlediler. Ancak bu bedelin, ceketimin gerçek değeriyle kesinlikle uyuşmadığını, aynı markadan bu paraya ancak t-shirt alınabileceğini belirttim. Buna rağmen, bu tutarı kabul etmem durumunda işlem yapabileceklerini, aksi halde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni bu miktarı kabul etmeye adeta mecbur bıraktılar. 18 Haziran’da bu bedel için bana muvafakatname imzalattıkları halde, aradan zaman geçmesine rağmen ödemeyi hâlâ yapmadılar, her aradığımda “bu cuma ödeme yapılacak” denmesine rağmen hiçbir ödeme gerçekleştirilmedi ve bu konuda anlaşmazlık devam ediyor.

Ceketimin gerçek piyasa değeri ve marka değeri dikkate alınarak mağduriyetimin tam olarak giderilmesini, imzalatılan muvafakatname kapsamında taahhüt ettikleri ödemenin bir an önce yapılmasını ve bu süreçteki iletişim eksikliği ile yaklaşım nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.