to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Uyumsuz Parçalar Nedeniyle Kullanılamayan Elbise Dolabı: İade Talebim Var
22.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Drn-Home marka bir elbise dolabı satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolabın bazı parçalarının hasarlı olduğunu gördüm. Durumu ilettikten sonra 22.11.2025 tarihinde hasarlı olduğu belirtilen parçaların yenileri gönderildi, ardından 25.11.2025 tarihinde montaj için ekip tekrar geldi.
Ancak montaj sırasında bu kez hem hasarlı hem de uyumsuz parçalar olduğu ortaya çıktı. Dolabın içindeki orta raflar dolaptan büyük olduğu için kapaklar tam olarak açılıp kapanmıyor, ürün işlevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Ürünün kulpu hasarlı, yeni gelen parçalar da yine hasar var. Satıcının ürünün tanıtımında bahsettiği kalite ile ilgili bilgilerin hepsi yanlış, ürün çok kalitesiz. Ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum, sürekli parça değişimi ve montajla uğraşıyorum. Yeni aldığım ürünlerin olduğu odayı bu dolap yüzünden kullanamıyorum. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1080229051’dir. Görseller ektedir.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve zaman kaybı nedeniyle ürünün tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
