Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Nike Ceketi Gönderilmedi Ve Yeni Ürün Seçimim Cevapsız

5 Ekim tarihinde Driphouse üzerinden “Nike Tech Renk Bloklu Tam Boy Fermuarlı Fleece Windrunner Erkek Ceketi” adlı ürünü sipariş ettim. Sitede “aynı gün kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram 62676, kargo ücreti dahil toplam 1.624 TL ödeme yaptım.

7 Ekim günü WhatsApp üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü satın aldıktan sonra stokta kalmadığını söylediler ve bana eşdeğer fiyatta farklı bir ürün seçebileceğimi ifade ettiler. Aynı gün, aynı saat içinde istedikleri gibi yeni ürünü seçip kendilerine gönderdim ancak o andan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bugün, 9 Ekim’de tekrar yazdım, belki unutmuşlardır diye düşündüm fakat yine mesajlarıma bakmadıklarını ve hiçbir geri dönüş yapmadıklarını gördüm. Şu an hem paramı almış durumdalar, hem ilk sipariş ettiğim ürünü göndermediler, hem de benim seçtiğim yeni ürünle ilgili hiçbir işlem yapmıyorlar.

Elimdeki yazışmalar ve sipariş kayıtları ortadayken, en azından stokta kalmadığını söyledikleri ürün yerine benim seçtiğim yeni ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.