Dreamland Suites Sapanca Bungalov Yüksek Bir Ücret Ödedik ve Kesinlikle Memnun Kalmadık

5 kişi olarak 2024 yılı içinde Dreamland Suit bungalov Sapanca’da Kırmızı Oda’da konakladık. Geçen yıl da aynı tesiste kalmıştık ve bazı eksiklikler dikkatimizi çekmişti, ancak bu yıl durumun daha da kötüleştiğini gördük. İşletme, geçen bir yıl içinde kendini hiç geliştirmemiş. Odamızda ve genel alanlarda her yer kırık döküktü, kapı kolları yoktu ve hijyen seviyesi sıfırdı. Kanepeler ve minderler çok kirliydi, sürekli rahatsızlık hissettik. Güvenilir diye tercih ettiğimiz yerde kendimizi hiç güvende hissetmedik; girişte kimse yoktu, bungalov başıboş bırakılmıştı ve ilgilenen kimse yoktu.

Eksiklikleri işletmeye ilettik, ancak “tamam getiririz” denmesine rağmen hiçbir şey getirilmedi. Ayrıca müşteri memnuniyetiyle ilgili herhangi bir kaygılarının olmadığını açıkça dile getirdiler. Telefonla aradığımızda da hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz kaldılar. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 20.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedik ve kesinlikle memnun kalmadık.

Bu tür sorunların diğer müşteriler tarafından da yaşanmaması için işletmenin acilen kendini geliştirmesini ve gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.