to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Dreame Robot Süpürge Garantide Çözüm Yok
Dreame d10s marka robot süpürge aldım. Aldığım günden itibaren en fazla 4 kere kullanabildim devamlı arızalanıyor. Şarj olmuyor çekiş gücü azaldı önündeki hiçbir engeli görmüyor devamlı bir yerlere takılıp duruyor paspaslama yapmıyor halıya gelince tüm suyu bırakıyor. İstasyonu görmüyor. Garantiye gönderiyorum 1 ay sonra garantiden geliyor. Garantiden geldikten sonra yine aynı bozuluyor markayla iletişime geçtim değişim hakkımız olduğunu ilettim ayrıca kaskoda yaptırmıştım değişim yapamayacaklarını söylediler aynı arızalı ürünü gönderip duruyorlar. Ürün yapılmıyor yapılıyorsa da çalıştırdığımızda yine bozuluyor 20 kez garantiye gitti hiçbir şekilde markadan ses yok. Almayı düşünen olursa bu yorumumu mutlaka okusun çünkü ürünü satın aldıktan sonra kimse ilgilenmiyor paranız çöp olmasın
Gelişme
Kayseri Forum AVM Media Markt şubesinden Dreame D10s marka robot süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve ayrıca uzatılmış garanti paketi de yaptırdık. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yaşadım, defalarca kez aynı sorunlar tekrar etti.
Robot süpürgeyi bugüne kadar toplam 6 kez servise gönderdim. Uzatılmış garanti kapsamında da gönderdiğim halde hiçbirinde sorunum giderilmedi, ürün yapılmadan ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadan tarafıma geri teslim edildi. Yaklaşık 6–7 aydır ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Tüm servis formlarım, kayıt belgelerim ve faturam elimde mevcut.
Defalarca arıza yapmış ve uzun süredir kullanılamayan bu ürün için, Dreame D10s robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
