Sıfır Alınan Robot Süpürgede Tekrarlayan Su Akıtma Sorunu Ve Değişim Talebi

Media Markt şubesinden Dream markasına ait L10s Pro Gen2 modelinden 3 adet ürün aldım. Ürünlerin ikisinde kurulum aşamasında su akıtmama sorunu tespit ettim ve hemen aldığım yere başvurdum, servise gönderdim. Ancak ürünlerden biri tamir edilip bana geri gönderildi. Üstelik hiç kullanılmamasına rağmen kabul edip tekrar evde denediğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve tekrar geri gönderdim. Şu an tekrar içindeki bazı parçalar değiştirilip geri gönderiliyor. Kutudan çıkan ürün bozuk ve tadilat edilip bize geri vermeye çalışıyorlar. Böyle bir ürün almak istesem ikinci el alırdım zaten. Defalarca arıyorum, görüşüyorum, ancak yetkili bir kişiyle irtibat kuramıyorum. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, gerekirse dava açacağım. Bozuk ürün satıp insanları ikna etmeye çalışıyorlar. Acil geri dönüş bekliyorum.