Hayal Kırıklığı: Dream World Palace Otelinde Ek Ücretli Çocuk Etkinlikleri

15–19 Haziran 2026 tarihleri arasında Dream World Palace oteline her şey dahil konseptli bir paket için toplam 48.000 TL ödeyerek, özellikle çocuk dostu bir otel olduğu için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum 22100 numara ile, C**** Ö******* adına oluşturuldu.

Otele geldiğimizde, her şey dahil ve çocuk dostu otel olarak tanıtılmasına rağmen çocuklara yönelik mini Club bölümünde yapılan hemen her etkinlik için ekstra ücret talep edildiğini gördük. Ayrıca akşam yapılan etkinliklerin bir kısmına katılmak için de 3–5 euro civarında katılım bedeli isteniyor. Otelde gün içinde çocuklar için ücretsiz, konsept dahilinde sunulan doğru düzgün bir etkinlik bulunmaması ve her şey dahil diye aldığımız paketin bu şekilde ek ücretlerle dolu olması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Daha ikinci günden ödediğimiz paraya ve yaptığımız tatile pişman olduk ve verdiğimiz 48.000 TL’nin karşılığını hiçbir şekilde alamadığımızı düşünüyoruz.

Her şey dahil ve çocuk dostu otel beklentisiyle bu ücreti ödedik; ancak yaşadıklarımız bu tanıtımın gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. Çocuk etkinlikleri ve akşam aktiviteleri için alınan bu ek ücretlerin gözden geçirilmesini, bize satılan paketle otelde sunulan hizmetlerin uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.