to read complaints and reviews, or file yours. 
Her şey dahil konseptinden beklentimiz, otel içerisinde farklı aktiviteler için çok fazla ücretli aktivitelerin olması bizi son derece rahatsız etti. Özellikle ilk geldiğimiz gün, iki çocuğumuz çok fazla üzülmüş ve ağlamışlardı. Çünkü aynı günün akşamında 15 euro karşılığında boyanan tişörtlerin defilesini gerçekleştiren çocukları izledik. Yani parasıyla aktivite satın alan kişileri izlemek durumunda kaldık. Özellikle çocuklar için yapılan bu aktivitenin, katılım sağlayamayan çocukların ikinci sınıf muamele görmesi son derece üzücüdür. Bu aktiviteyi hangi düşünce ile organize edildi, anlamış değiliz.
Sonrasında parasıyla katılmak istense bile gün içinde yapılan boyama olduğu için katılım sağlanamadı. Ayrıca aquaparktaki bir kayma tüneli kaldığımız günler boyunca hiç çalışmadı. Hatta bir günü çocuk aquaparkı nedenini bilmediğimiz bir şekilde tamamen kapalı tutuldu. Bu gibi aksaklıklar olabilir, bunları olağan karşılayabilecek şeyler fakat bu denli ekstra ücret talep odaklı hizmetlerle karşılaşınca bu yaşananlar tabii ki rahatsız edici oldu. Yani "bari parasını ödeyebildiklerimizden faydalanalım" istedik ama orada bolca aksamalar oldu.
Akşamları havuz kenarında açılan elektrikli arabalar (her çocuğun önünden geçtiği ve gördüğü, sanki ihale ile alan kiralanmış gibi), mısır patlağı, çocuk oyun alanları vb. Bundan dahi para isteniyor. Her tatilimizi her şey dahil otellerde geçiriyoruz fakat ilk defa bu kadar ekstra ücretli aktiviteler ile çokça karşılaştık. Evet; kahve, markalı alkoller, nargile, fotoğraf çekimi, a-la carte yemek vb. Ekstra ücretli olması olağan ve farkındayız fakat çocukların gözlerine sokulan birçok aktivitenin ücretli olması çok sürdürülebilir hizmet anlayışı olmadığını düşünüyorum.
Bu durumu otel yetkilileri ve Tatilbudur ile de paylaştım ama maalesef çok oralı olmadılar, bu bile müşteri memnuniyetini ne denli önemsediklerini gösteriyor. Ağustos 2024 tarihlerinde 2 çocuklu ailemle birlikte otelinizde konakladık. Genel anlamda fena olmayan bir tatil olmasının yanında bu yaşananlar olağan değildi. Bizim için. Maalesef harcadığımız paradan ziyade biz çalışan insanlar olarak kaybedilen zamana daha çok üzüldük. Rezervasyonumuzu "Tatilbudur" üzerinden gerçekleştirmiştik.
Otel beklentilere göre değişse de biz havuz başında oturacak şezlong bulamadık. Hep yabancı aileler 0-6 yaş grubu çocukları için bile şezlonga ayırmışlar ve sadece üstünde havluyla bekletiyorlar. Sende ıslak ıslak ayakta ya da havuzun içinde bekliyorsun, yer boşalsa da geçsem diye... Aynı zamanda bi...
Hayal kırıklığı ve pişmanlık! Ailece konakladığımız bu otelde maalesef birçok açıdan ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. İlk olarak, otele giriş yaptığımızda lobide klima yoktu ve sıcaktan bunalmış halde 20 dakikadan fazla oda yönlendirmesi için bekledik. Geldiğimizde çocuklar perişan oldu. Odamız is...
Otelden bugün çıkış yaptık. Para iademiz olsaydı, ilk gün çıkardık. Otel anlayışı çok saçma. Bu otele gelirken şunlara dikkat etmeniz gerek: 5 yaş erkek çocuğu kadınlar bölümüne alınmıyor. Aqua karışık alan ve çocuklar kaydıraktan kayamıyorlar. 5 yaşındaki çocuğa bez taktırıyorlar, çocuk havuzunda ç...
Şu an çıkış yaptık otelde. Çocuk dostu diye aldığımız otel sözde çocuk animasyonu yaptığını sanan 3 tane kadının çocukları umursadığı, çocuklarda krize yol açtıkları saçma insanlardan oluşan bir otel. Animasyona gittik, 1.5 yaşında oğlum var. Gün içinde boyama yapanlara t-shirt balon dağıtıyorlar, d...
Yorumlar