to read complaints and reviews, or file yours.Royal Kingdom Oyununda Destek Erişimi Sağlanamıyor
Royal Kingdom oyununda yaşadığım bir sorunla ilgili uzun süredir Dream Games destek ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Oyunun içindeki destek alanında sadece bir arama butonu görünüyor, destekle yazışma başlatabileceğim herhangi bir bölüm çıkmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili mesaj gönderemiyorum.
Gmail üzerinden de destek ekibine e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem oyun içinden hem e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum.
Oyundaki kullanıcı adım “prenses”, oyuncu kimliğim ise “gwd779414” şeklindedir. Destek yazışmalarının tekrar açılmasını ve yaşadığım bu erişim/engelleme sorununun tamamen çözülmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma bugün dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ Dream Games yetkililerinden hiçbir telefon veya e-posta almadım. Royal Kingdom oyunundaki asıl hesabıma erişim sorunum devam ediyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve yetkililerin benimle iletişime geçmesini bekliyorum."
: "Oyun içinden Michelle isimli temsilciye ulaştım. Kendisine gwd779414 numaralı oyuncu ID'mi vermeme ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dream Games firmasının acilen mağduriyetimi gidermesini bekliyorum."
"Dream Games firması şikayetimin üzerinden günler geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ne e-postalarıma ne de burardaki talebime bir dönüş sağlandı. Oyuncu adım prenses, ıd numaram GWD779414'tür. Haksız yere aldığım sohbet kısıtlaması hâlâ devam ediyor, desteğe erişemiyorum ve paramı ödediğim Krallık Biletini kullanamayarak mağdur ediliyorum. Firmanın acilen mağduriyetimi gidermesini bekliyorum."
