Dragut Point Shout Otelinde Hijyen Ve Servis Sorunları

28 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında Bodrum Turgutreis’teki Dragut Point Shout otelde konakladık. Konakladığımız süre boyunca neredeyse her öğünde aynı yemekler çıktı, çeşit yoktu. Tavuk çorbası bozuk tavuktan yapılmış gibiydi, kesik kesik ve bozuk bir tadı vardı. Kahvaltıda ve açık büfede verilen peynirler kurumuş ve küflüydü, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.

Yemek saatlerinde adeta bedava dağıtım yapılıyormuş gibi 45 dakika boyunca yemek kuyruğunda bekledik. Kola istediğimizde garson “tamam” demesine rağmen bize getirmeyip bizden sonra isteyen masaya servis yaptı ve üstüne bir de fotoğraf çekmekle meşgul oldu. Bu yaşadıklarımızı otel yetkililerine ve müşteri ilişkilerine ilettiğimizde ise ciddiye alınmak yerine, alay eder gibi “her şey dahil otellerde böyle” şeklinde bir cevap verdiler. Banyodaki kapı kulpunu yapıştırıcıyla yapıştırmışlar 3 yaşında kı çocuğum içeride kaldı. Bayat ekmek hamburger servis ettiler.

Otelin gecelik fiyatı 5 bin tl iken 2 gece için toplam 15 bin tl ödedik. Buna rağmen doğru düzgün ne yemek yiyebildik ne de kahvaltı yapabildik. Hijyen neredeyse yok denecek kadar kötü, profesyonellik ise sıfırdı. Şimdiye kadar yaşadığımız en kötü tatildi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve ödediğim ücrete karşılık aldığım yetersiz hizmet nedeniyle, konaklama için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin hijyen ve hizmet standartları açısından ilgili kurumlar tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.