to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Ödemeli Elmaslar İadesi Ve Haksız Hesap Kapatma Şikayeti
Goatgames’in Dragon Storm Fantasy oyununa Garanti Bankası üzerinden ödeme yaparak oyun içi elmas satın aldım. Ancak ödemelerimi yaptıktan sonra herhangi bir geçerli gerekçe tarafıma iletilmeden hesabım kapatıldı ve banlandı. Bu nedenle satın aldığım elmasları hiç kullanamadım ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamadım.
1 Ekim ile 26 Ekim tarihleri arasında yaptığım ödemelere rağmen hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Oyunda EU2 1585 sunucusunda, oyuncu kimliği 4445195768726291597 olan ve “ismetyazcc” nick’li hesabımı kullanıyordum. Ekrana gelen uyarıda davranış kurallarını ihlal ettiğim yazsa da, tarafıma neyi ihlal ettiğime dair somut ve açık bir açıklama yapılmadı, bu konuda bilgilendirilmedim.
Satın aldığım ancak kullanamadığım oyun içi elmaslar için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tam olarak hangi gerekçeyle kapatıldığı ve banlandığı konusunda yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Ödeme kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
