Açıklama Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 15 Bin TL İade Reddi

Gmr Game adlı oyunda Vexaris isimli hesabımla uzun süre emek vererek oynuyordum. Oyun içi item upgrade’leri, puslar ve coinler için kredi kartı ve havale ile toplamda yaklaşık 15.000 TL harcadım. Kısa sürede emek vererek oyuncular arasında yükselip güzel itemler yaptığım için, hiçbir somut gerekçe ve uyarı olmadan hesabım iki gün önce bloke edildi.

Tarafıma oyunu kötülediğim iddiasında bulunuldu ancak bu konuda bana ne bir kanıt ne de herhangi bir içerik gösterilmedi. Aksine ben arkadaşlarımı oyuna davet ettiğimi gösteren görselleri bile ilettim. Buna rağmen hesabımın blokesi kaldırılmadı. Ayrıca yaptığım harcamalar için para iadesi talep ettiğimde, hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı söylendi.

Herhangi bir ihlal yaptığımı göstermeden, kanıtsız şekilde hesabımın kapatılması ve verdiğim emekle birlikte ciddi bir maddi kayba uğratılmam nedeniyle mağdur oldum. Gmr Game yönetiminden, hesabımın hangi somut nedene dayanarak bloke edildiğinin açıkça belirtilmesini ve yaptığım harcamalar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durumun başka oyuncuların da başına gelmemesi için sürecin şeffaf ve adil bir şekilde incelenmesini istiyorum.