Ankara Beşevler’de Dr. Ümit Yaşar Aksu kliniğinde yüzüme dolgu, kardeşime de botoks yaptırdık. Ödeme öncesi sürekli “IBAN yok” denilerek para nakit olarak alındı. Doğal görünüm için 4 CC dolgu istememe rağmen, yüzümde hatalı bölgelere işlem yapıldı; işlem sırasında dayanılmaz acı çektim, iki gün doğru düzgün yemek yiyemedim, yüzüm darbe almış gibi morardı ve belirgin bir asimetri oluştu. Durumu ilettiğimde telefonda geçiştirilip ciddiye alınmadım.
Klinik sayfasındaki görselleri tersine arattığımda, bazı fotoğrafların Rus doktorlara ve Pinterest’e ait olduğunu, yani izinsiz kullanıldığını gördüm. Kontrole gittiğimde bunu sorduğumda “KVKK gereği” gibi tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Kontrol öncesi fatura talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Randevu sırasında ise rızam dışında açık bir enjektör getirildi, üts kaydını sorduğumda doktorun tavrı gerildi ve “size lütuf gibi 1 CC fazla yaptık” denildi.
Faturayı sonradan göndermek istediklerinde bunu kabul etmedim, bunun üzerine doktor beni “kötü niyetli” olmakla itham ederek agresif bir tavır sergiledi. Israrım üzerine asistan bir fiş kesti, bu kez de “Fişi alamazsınız, sadece fotoğraf çekin” denildi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca fişi alabilmek için uğraşmak zorunda kaldım. Bu esnada kendisini işletme sahibi olarak tanıtan bir kişi arayarak son derece kaba ve baskıcı bir üslupla “Burayı basmaya mı geldiniz, insanları neden zorluyorsunuz? ” tarzı ithamlarla psikolojik baskı kurdu. Kardeşim haklarımızı ve kamera kayıtlarını hatırlatınca fişi alıp klinikten ayrıldık.
Kısa süre içinde yüzümdeki dolgu dağıldı, asimetri ve hissizlik oluştu. Şikayetlerimi ve yasal yollara başvuracağımı WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma yanıt verilmedi ve daha sonra tarafım engellendi. Yaşadığım bu mağduriyeti düzeltmek için başka bir hekime giderek dolgunun düzeltilmesi ve temizlenmesi için 30.000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Elden ödeme istenmesi, fatura/fiş konusunda yaşadıklarım ve izinsiz görsel kullanımına ilişkin ekran görüntülerim, video kayıtlarım ve tanıklarım mevcuttur.
Hem yanlış ve kusurlu işlemle sağlık ve estetik açıdan mağdur edildiğim, hem de ödeme ve belge süreçlerindeki tutumları nedeniyle Dr. Ümit Yaşar Aksu kliniğine ödediğim 20.000 TL dolgu ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar