to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesiz, Gecikmeli Ve Hatalı Site Teslimatı Sonrası Haksız Ücret Talepleriyle Mağduriyet
Merhabalar, T***** S*** isimli şahısla (DP Yazılım) 13 Ağustos’ta iletişime geçtim. 2 Ekim’de yüz yüze görüşme sağladık ve sitenin kurulmasıyla ilgili anlaşma yaptık. Aynı gün 13.000₺ ödeme yaptım, kalan 55.630₺’yi 17 Kasım’da ödeyeceğim şekilde mutabık kaldık. Toplam ödemem gereken tutar 68.630₺ idi. Ancak iyi niyet göstergesi olarak kalan ödememi tarihinden 8 gün önce, 9 Kasım’da yaptım (dekontlar mevcuttur). T***** S*** görüşmemizde sözleşme hazırlanacağını, ikimizin de güvence altında olacağını söylemesine rağmen sözleşmeyi hiçbir zaman göndermedi (mesajlarda görülebilir). 2 Ekim’de yapımına başlanan site 45 günde teslim edilecekken ancak 1 Mayıs’ta, yaklaşık 8 ayda teslim edildi.
Teslim aldığımda site hatalıydı; kayıt olma kısmı çalışmıyordu. Aylarca bekletilmeme rağmen sorunlu şekilde teslim aldım. Sonrasında kayıt olma sorunu çözüldü ancak bu kez “şifremi unuttum” kısmı çalışmıyordu. Defalarca iletişim kurmak zorunda kaldım, hem zaman kaybettim hem psikolojik olarak yıprandım. Tüm bu hatalı teslimata rağmen benden ücret talep edildi. Önce hosting bilgilerimi istediler, ücret konusundan hiç bahsetmediler. Güvenip vermeyince ücret talep ettiler. Çok uzun süreceğini, bilgisayarıma bağlanarak yapılamayacağını söylediler. Ücret ödemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen görevlendirdikleri çalışan benim ücretin yarısını ödeyeceğimi söylediğimi iddia etti, böyle bir beyanım olmamasına rağmen benden para almaya çalıştılar. Sonuçta uzun süreceği söylenen sorunu bilgisayarıma bağlanarak 1 saat içinde çözdüler. Bu durum bana gereksiz yere bahaneler ürettiklerini gösterdi.
Kendisi vadettiği sürede teslim etmedi, teslim ettiği site iki kez hatalı çıktı, sözleşme yapacağız. Dediği halde göndermedi ve beni aylarca peşinden koşturdu. DP Yazılım’ın sitesinde “zamanında teslim” vaadi bulunmasına rağmen bu söz tutulmadı. Ayrıca sundukları sistemin piyasa ederi 10-15 bin₺ olmasına rağmen benden 2.000$ ücret aldılar. Şu anda sitenin video yükleme kısmı çalışmıyor, işimi yapamıyorum. Buna rağmen bu sorunun çözümü için benden 1.500$ ek ücret talep ediyorlar. Şirketimi kurdum, her şeyim hazır ama bu ayıplı teslim nedeniyle iş yapamaz halde kaldım ve haksız bir şekilde ödeme yapmaya zorlanıyorum. Beni bu kişiye yönlendiren firma Ticimax’tır ve S***** isimli çalışanıyla mesajlaşmalarım mevcuttur.
Gelişme
Ticimax’ın yönlendirmesiyle DP Yazılım’dan (T***** S***) site kurulumu hizmeti almak üzere 2 Ekim’de anlaşma yaptım. O gün 13.000₺ ödedim, kalan 55.630₺’yi ise 9 Kasım’da erken olarak ödedim. Toplamda 68.630₺ ödeme yaptım. Sözleşme yapılacağı söylendi ancak hiçbir sözleşme gönderilmedi, fatura da kesilmedi. Site 45 gün vade ile teslim edilecekti fakat 8 ay sonra, 1 Mayıs’ta teslim edildi. Teslim edilen site hatalıydı; kayıt olma kısmı çalışmıyor, “şifremi unuttum” özelliği devre dışıydı. Sorunlar için sürekli oyalandım ve çözüm için benden ek ücret talep edildi. Hatta çalışanları, gerçeğe aykırı beyanlarda bulundular. Sorunlar çok kısa sürede çözülebilecekken günlerce bekletildim.
DP Yazılım, kendi sitesinde “vadeli günde teslim” vaadiyle tanıtım yapmasına rağmen bana teslim süresi 8 ay sürdü. Ayrıca video yükleme özelliği hâlâ çalışmıyor, işimi yapamıyorum. Buna rağmen 1.500$ ek ücret talep ediyorlar. Kurulan sistemin piyasada “hazır sistem” olarak bilinen ve değeri 10-15 bin₺ olan bir sistem olduğunu öğrendim, ancak benden toplamda 2.000$ ücret alındı.
Tüm bu mağduriyetlerin yaşanmasında beni DP Yazılım’a yönlendiren Ticimax ve personeli S*****’ın da sorumluluğu bulunmaktadır (mesaj kayıtları ve ekran görüntüleri elimde). Ticimax ile defalarca iletişime geçtim, yüz yüze görüştüm, çözüm sözü verdiler fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 8 ay boyunca mağdur edildim, maddi ve manevi zarar gördüm.
Tüm bu nedenlerle, ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.
Bahsettiğim kayıt olma sorunu ve şifremi unuttum kısmının çalışmama konusu. Hayal edin 3 Ekim'de başlıyorsunuz 1 Mayıs'ta teslim alıyorsunuz ve problemlerle karşılaşıyorsunuz. 8 ay bekletilen bir işte problem olur mu? Oluyor işte. Şu anda video yüklenme kısmı çalışmıyor ve benden çözümü için 1.500$ talep ediyorlar. Hazır sistemi değeri 10-15 bin tl olan sistemi 2.000$'a satıp bir de üstüne 8 ay bekletip, bir de üstüne sorunlu teslim ettikten sonra çözümü için sıfırdan yeni bir site kurma maliyeti kadar ücret talep ediyorlar.