Doyuyo! Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Personel Davranışı

11 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 aralığında Marmara Forum Doyuyo şubesinde yemek yedik ve yaşadığımız servis ve yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. 6’lı kanat menü ve Friends Combo sipariş ettik ancak gelen 6’lı kanat menünün yarısı kanat yerine but olarak servis edildi.

Çalışan hanımefendiye ürünlerin kanat değil but olduğunu sakin bir şekilde anlatmaya çalıştık. Kendisi ise “Siz bilmiyorsunuz, iyi bakın” diyerek bizi tersledi ve sanki hiçbir şeyden anlamıyormuşuz gibi bir tavır sergiledi. Bütün ne olduğunu açıklamaya çalışmamıza rağmen bu iletişim tarzı devam etti ve müşteriye saygı gösterilmediğini hissettik. Ayrıca Doyuyo Combo menüde verdikleri salata ekşimişti, bariz şekilde ekşi kokuyordu.

Butların kanat ile değiştirilmesini istediğimizde bu talebimizi de kabul etmedi ve karşısında anlamaz insanlar varmış gibi bizi adeta küçümseyerek öteledi. Hem ürünlerin yanlış ve kalitesiz gelmesi hem de çalışan personelin saygısız, küçümseyici tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız olduk. Siparişe ait fişte yer alan numara 2006’dır.

Firmadan öncelikle bu yaşananlarla ilgili bir özür ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.