Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doyuyo! Sipariş Edilen Menünün Yanlış Ve Standartlara Uygun Hazırlanmaması

Doyuyo! Sipariş Edilen Menünün Yanlış Ve Standartlara Uygun Hazırlanmaması
Doyuyo! Sipariş Edilen Menünün Yanlış Ve Standartlara Uygun Hazırlanmaması
Doyuyo! Sipariş Edilen Menünün Yanlış Ve Standartlara Uygun Hazırlanmaması
İlayda
23 Kasım 18:05
248
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişim kuran çağrı merkezi sorumlusu hanımefendi çok kibardı ve sayesinde sorunum hızlıca çözüldü iadem gerçekleşti.”

23 Kasım saat 17.40 civarında Cevahir AVM’deki Doyuyo şubesinde acılı tenders menüsü sipariş ettim. Gelen ürün aşırı derecede baharatlıydı, neredeyse sadece baharat vardı, tavuğu göremiyordum bile. Daha önce aynı menüyü burada defalarca yemiş olmama rağmen hiçbir zaman bu şekilde gelmemişti.

Ürünü değiştirmelerini rica ettim, bu kez ise tavuk üzerine az baharat eklenmiş bir şekilde geldi, yani yine sipariş ettiğim orijinal menü gibi hazırlanmadı. Sonuç olarak iki seferde de doğru ürün tarafıma sunulmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

24 Kasım 12:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba İlayda Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

24 Kasım 17:17

Merhaba İlayda Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.

İlayda
25 Kasım 16:28

Evet dün derste arandım ve açamadım. Bugün de aramadınız. Bugün 17.00'dan sonra arayabilirsiniz ya da yarın.

25 Kasım 17:54

Merhaba İlayda Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.

İlayda
03 Aralık 17:30

Benimle iletişim kuran çağrı merkezi sorumlusu hanımefendi çok kibardı ve sayesinde sorunum hızlıca çözüldü iadem gerçekleşti.

03 Aralık 17:44

Merhaba İlayda Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doyuyo Ataşehir Metropol Şubesinde İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Duygu
27 Haziran 21:35
1.417
2
Nisa sonuçtan memnun değil

Tüketim Sonrası Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Kalite Sorunu

07 Aralık 00:48
234
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Doyuyo Edirne Erasta Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Semra
10 Kasım 18:30
332
Benzer Şikayet Yaz