Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

02.01.2026 tarihinde akşam saat sekiz civarlarında, müdavimi olduğum Pendik Çarşı Doyuyo şubesine gittim. Ödemede kasiyere, 30 TL’nin nakit, kalan tutarın ise kredi kartından çekilmesini özellikle belirttim ve 200 TL uzattım. Buna rağmen kasiyer 200 TL’nin tamamını nakit olarak geçti, fişi bu şekilde kesti ve kalan 550 TL’yi de kredi kartımdan çekti. Yani alınması gereken nakit tutar yanlış ve gereğinden yüksek bir şekilde tahsil edildi.
Daimi müşterisi olduğum bir şubede böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış tahsilat nedeniyle ayrıca bir iade talebim bulunmuyor; ancak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.



13 Ekim 2025 tarihinde saat 17.14 civarında GetirYemek üzerinden Doyuyo Pendik şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verir. Vermez hemen...
Bugün Bakırköy Doyuyo şubesinde sipariş verdiğimde, siparişim yanlış getirildi ve çalışanların müşteriye karşı kullandığı üslup oldukça olumsuzdu. Ayrıca, hesabımdan olması gerekenden 15 TL fazla ödeme alındı. Üstelik bu durumu kasadan para iadesi alırken öğrendik. Bu durumu henüz şube çalışanlarına...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 14:59’da Gebze Center’daki Doyuyo şubesinden online kartla 835 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi getiren kurye kapımıza kadar geldi, bir süre motorun üzerinde bekleyip telefonuyla bir şeyler yaptı. Ardından yanına gidip siparişin bize ait olduğunu söyledik; a...
Yorumlar