Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerin Yanlış Nakit Ve Kart Tahsilatı

profile
İlayda
02 Ocak 22:29
295
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

02.01.2026 tarihinde akşam saat sekiz civarlarında, müdavimi olduğum Pendik Çarşı Doyuyo şubesine gittim. Ödemede kasiyere, 30 TL’nin nakit, kalan tutarın ise kredi kartından çekilmesini özellikle belirttim ve 200 TL uzattım. Buna rağmen kasiyer 200 TL’nin tamamını nakit olarak geçti, fişi bu şekilde kesti ve kalan 550 TL’yi de kredi kartımdan çekti. Yani alınması gereken nakit tutar yanlış ve gereğinden yüksek bir şekilde tahsil edildi.

Daimi müşterisi olduğum bir şubede böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yanlış tahsilat nedeniyle ayrıca bir iade talebim bulunmuyor; ancak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.

03 Ocak 17:14 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba İlayda Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.

05 Ocak 14:39

Merhaba İlayda Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.

İlayda
İlayda
06 Ocak 16:52

Sorunum giderilmiştir ilginiz için teşekkürler

İlayda
İlayda
06 Ocak 17:41

İlginiz için teşekkürler

07 Ocak 12:44

Merhaba İlayda Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yüsra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yüsra
13 Ekim 2025 19:26
314
3
Yağız sonucu yetersiz buldu

profile
Yağız
01 Eylül 2025 22:38
388
Benzer Şikayet Yaz