Buz Gibi Servis Ve Aşırı Isıtma Sonrası 680 TL İade Talebi

19.01.2026 günü saat 15:34 sularında Balıkesir ilinde bulunan Doyuyo isimli işletmeden ürün satın alıp orada yemek yedim. Önümüze gelen ürün buz gibi, adeta buzluktan yeni çıkmış ekmek arası şeklindeydi. Yemeği birkaç kez ısırdıktan sonra soğukluğunu fark edince orada çalışan bir bayan personeli masaya çağırdım ve yemeğin buz gibi olduğunu ilettim.

Çalışan bana makinenin bozuk olduğunu, bu nedenle ürünlerin soğuk servis edildiğini söyledi ve istersem mikrodalgada ısıta bileceklerini belirtti. Ben de buz gibi olduğu için yenmediğinden, kabul etmek zorunda kaldım. Ancak yemekler mikrodalgada ısıtılıp geldiğinde bu kez ağzımızı yakacak kadar sıcaktı, içi kurumuştu ve sostan başka hiçbir tat alamadım.

Eğer makinenin bozuk olduğu en başta söylenseydi bu ürünü hiç almazdım. Müşteriye böyle bir bilgi verilmeden bozuk düzenle ürün sunulmasını doğru bulmuyorum, bu durumun kamera kayıtları incelendiğinde de görülebileceğini düşünüyorum. Balıkesir’de yaşamıyorum, o gün sadece hastane işlemleri için günübirlik olarak gelmiştim, bu nedenle tekrar şubeye gitme imkanım da yok.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle o gün ödediğim 680 TL’lik hesabın iadesini talep ediyorum.