Doyum Su Damacanasında Yosun Görüldü, Ücretsiz Değişim İsteniyor

Doyum Su’dan Erzurum bölgesinde aldığımız damacana suyun dibinin yeşillendiğini ve yosunlaştığını üç gün önce fark ettik. Damacana hiç açılmamış ve kullanılmamış durumdayken bu görüntüyle karşılaştık, bu nedenle sudan kesinlikle içmedik ve kullanmadık.

Yaşadığımız bu hijyen problemi sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Damacananın iadesinin alınmayacağı, sadece para karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Açılmamış, kullanılmamış ve dibinde gözle görülür şekilde yosunlanma olan bir damacananın ücretli değişimle teklif edilmesini hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle söz konusu bozuk damacananın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde aboneliğimi iptal edip gerekli yasal mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.