to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Tekrarlandı, Geri Ödeme Ve Doğru Ürün Talebi
Eve online mağazasından Dove Kadın Sprey Deodorant 1/4 Nemlendirici Krem Invisible Dry 150 ml üründen 4 adet sipariş verdim. Ancak 17 Mart’ta teslim edilen siparişimde bana Dove Kadın Sprey Deodorant Invisible Dry 1/4 Nemlendirici gönderildi. Bunun üzerine Eve’yi arayıp durumu anlattım, iade edeceğimi ve aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağımı sordum; bana bunun sistemsel bir durum olduğu ve tekrar yaşanmayacağı söylendi.
Buna güvenerek ürünü yeniden sipariş ettim, fakat 23 Mart tarihinde gelen ikinci siparişimde de yine aynı şekilde yanlış ürün gönderildi. Toplam 570,90 TL ödememi kredi kartıyla yaptım ve elimde hâlâ istediğim ürün değil, iki kez yanlış gönderilmiş ürünler bulunuyor.
İlgili siparişim 999165142 numaralı sipariştir. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin hızlı bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca talep ettiğim doğru ürünün gönderimi konusunda da net ve güvenilir bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Eve yi arayarak iade oluşturdum, ürünleri iade göndereceğim. Lütfen ürünlerinizi verdiğiniz firmalara doğru ürünleri müşteriye teslim etmeleri konusunda geri bildirimde bulunun. Hem vakit hem nakit kaybı.
