Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Doucee üzerinden 3531 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sistemde sadece 1057 numaralı sipariş görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda açan olmuyor, attığım mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum.

Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 3531 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.