to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Antalya Markantalya AVM’de bulunan Dospresso şubesinden içecek siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması biraz uzun sürdüğü için çalışan personele sadece nazikçe “siparişim daha ne kadar sürecek acaba? ” diye sordum. Ancak bu tamamen kibar soruya karşılık olarak çalışan, sesini yükselterek beni azarladı ve “Sizin lafınızın altında yatanı ikimiz de biliyoruz” gibi imalı ve kırıcı ifadeler kullandı. Ardından da hiçbir açıklama yapmadan “Siparişinizi iptal ediyorum” dedi.
Bu tavır hem saygısız, hem profesyonellikten uzak, hem de müşteri psikolojisini hiçe sayan bir davranıştır. Kamuya açık bir alanda bu şekilde küçük düşürülmek kabul edilemez.
Dospresso’nun bu şube çalışanı hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, bu konuda resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm resmi kanallar üzerinden gerekli başvurularımı yapacağımı bildiririm.
Antalya Lara dospresso. Sürekli geldiğimiz bir yer olmasına rağmen ilk defa böyle bir şey başımıza geldi ve mekandan soğutur derecesine geldik. Max 10 dakika önce masaya oturmamıza rağmen burda çalışan bir kişi gelip çok sert bir tavırla burda bir şey almadan oturamazsınız dedi. Biz de karşılık olar...
11.23.2025 tarihinde Antalya Markantalya Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden sütlü büyük boy Americano siparişi verdim. Kasadaki görevli, çok sayıda ikramım olduğu için ısrarla bunlardan düşmek istedi ve bu konuda oldukça baskıcı davrandı. Rahatsız olduğum için tamam demek zorunda kaldım. Si...
01 Eylül 2025 saat 20.00 sularında Malatya Park AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu şubede, kasada görevli S******* isimli çalışan, soğuk içecek siparişi vermek istediğimde bana kaba bir şekilde “Sabahtan beri diğer müşterilere y...
15 Ekim 2025 tarihinde Capitol AVM Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için gittim ve Türk kahvesi aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Beklerken kendi kendime 15 dakika geçtiğini söylediğimde, çalışan tarafından “daha 5 dakika ...
21 Eylül 2025 saat 16:50’de Anatolium AVM Nero mağazasında Freshline ve Çilekli Frappe siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika bekletildim ve ancak uyarım üzerine siparişimin unutulduğu fark edildi. İçeceklerim hazırlanırken de tekrar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte çalışa...
Yorumlar