Ödenen Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Hakkı Talebi

Doruklar Home Collection isimli siteden 2 Eylül tarihinde masa örtüsü ve runner siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile peşin olarak gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ürün ulaştı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, telefonla aradım ancak çoğu zaman telefona cevap verilmedi. En son 9 Eylül tarihinde bana ürünlerin o gün kargoya verileceği söylendi, gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu yazışma açıkça görülüyor. Ancak bu tarihten sonra hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, iletişim tamamen kesildi.

Ödemesini yaptığım masa örtüsü ve runner siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da tarafıma EFT ile yaptığım ödemenin tamamının iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.