to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Oluşturduğum Şikayet Profilimde Görünmüyor, Takip Edemiyorum
Bugün Bursa Doruk Hastanesi ile ilgili bir şikayet oluşturdum ancak bu şikayetimi şu an Şikayetvar hesabımda göremiyorum. Şikayeti yaklaşık olarak bugün saat 14:20 civarında yazdım ve işlemin sonunda sistemde “şikayetiniz alındı” şeklinde bir onay ifadesi gördüm.
Buna rağmen şikayetim profilimde görünmüyor ve sürecini takip edemiyorum. Şikayetvar sisteminde yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve özellikle Bursa Doruk Hastanesi hakkında yazdığım şikayetin hesabımda görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 10:20’de Bursa Doruk Hastanesi Yıldırım şubesi KBB bölümünde, Dr. Gökhan Aktürk’e muayene oldum. Muayene sırasında tarafıma Odyometri ve timpanometri olmak üzere iki adet tetkik istendi. Hastanede tamamlayıcı sağlık sigortasına bakan görevli, bu tetkiklerin SGK tarafından karşılanmadığını söyleyerek benden 2.250 TL’yi elden ve nakit olarak ödememi istedi. Ben ise tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu, bu nedenle böyle bir ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Daha sonra konuyu netleştirmek için hem Sağlık Bakanlığı’na hem de Bursa SGK’ya gittim ve her iki kurum da bu tetkiklerin SGK kapsamında olduğunu, yani hastanede bana söylenen bilginin doğru olmadığını ifade etti. Yaklaşık 56 gündür bağlı bulunduğum Allianz Sigorta’ya bu hastaneyle ilgili defalarca, toplamda 30’a yakın şikayet dilekçesi ilettim. Allianz her seferinde Bursa Yıldırım Doruk Hastanesi’nden bilgi aldığını söylemesine rağmen, hastane her defasında durumu netleştirmeyen, kaçamak cevaplarla süreci uzattı. Son olarak Allianz tarafından bana iletilen açıklamada, hastanenin “tetkikleri hasta istemediği için provizyon kodu alınmadı” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Bu beyan, yaşadıklarımla tamamen çelişmektedir. Ben tetkikleri yaptırmak istemişken, sanki ben istememişim gibi gösterilmesi hem akıl dışıdır hem de bana göre ciddi bir yanıltma ve mağduriyet oluşturmaktadır. Tamamlayıcı sigortanın kapsamına giren ve SGK bünyesine dahil olan tetkikler için hastanenin benden elden ve nakit para talep etmesi, üstüne bir de gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulması kabul edilemez. Bursa Yıldırım Doruk Hastanesi ve Allianz Sigorta hakkında bu süreçle ilgili gerekli inceleme ve soruşturmanın yapılmasını, uğradığım mağduriyetin resmi olarak değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrarının önlenmesi için gereken tüm idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
