Efor Testi İçin Sigortasız Ücret Talebi Ve Çift Fatura Sorunu

14 Ocak Perşembe günü Bursa Özel Nilüfer Doruk Hastanesi'nde efor testi için başvurdum ve işlem sonrası benden ücret talep edildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam Allianz olmasına rağmen bu hizmet için 1.080 TL ödeme yaptım.

Ödeme sonrasında fatura talep ettiğimde tarafıma iki ayrı fatura gönderildiğini gördüm. Faturalardan birinde 753,29 TL, diğerinde ise 276,60 TL tutar yazıyor. Toplamda yaklaşık olarak ödediğim 1.080 TL'ye denk geliyor olsa da, ilk gönderilen faturada 1.030 TL görünmesi, ardından iki farklı tutarlı fatura düzenlenmesi ve bu kadar karışık bir fatura süreci yaşanması bende ciddi güvensizlik oluşturdu. Ayrıca tüm bu faturaların üzerinde sadece genel olarak “sağlık hizmeti bedeli” ibaresi yer alıyor, özel olarak efor testi yaptırdığıma dair hiçbir açıklama veya kalem bulunmuyor. Bu durum hem sigortaya sunmam hem de aldığım hizmetin net bir şekilde belgelendirilmesi açısından sorun yaratıyor.

Konu ile ilgili hastane ile görüştüğümde, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen hastanenin anlaşması olmadığını ve bu nedenle ücret aldıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu cevap hem yetersiz hem de oldukça acemiceydi. Ayrıca bankodaki hizmet veren görevlinin son derece uygunsuz ve kaba bir üslupla konuşması beni ayrıca rahatsız etti.

Diğer hastanelerde tamamlayıcı sağlık sigortası anlaşması olan yerlerde bu tür işlemler için ücret alınmadığını biliyorum. Bu nedenle hastaneden öncelikle yaşadığım bu süreç ve üslup nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini, ardından efor testi hizmeti aldığımı açıkça belirten, tutar uyuşmazlığı giderilmiş, doğru ve açıklamalı bir fatura veya belge düzenlenmesini ve ödediğim 1.080 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.