Fahiş Fiyat Ve Kapora İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Doruk İşitme Merkezi Batıkent Şubesi ile Resound marka işitme cihazı için 65.000 TL bedel üzerinden anlaştık ve 2.000 TL kapora ödemesini 9.12.2025 tarihinde kredi kartı ile yaptık. Daha sonra elimizde olmayan maddi sebeplerden dolayı cihazı alamayacağımızı, Batıkent şubesinde T*** A***** Bey’i arayarak açıkça ilettik.

Telefon görüşmesinde bize “Neden vazgeçiyorsunuz, başka yerlerle mi görüştünüz? ” şeklinde bir ifade kullanılması üzerine içimize şüphe düştü ve başka işitme merkezlerinden de fiyat almaya başladık. Aldığımız fiyatların, bize söylenen 65.000 TL’nin yaklaşık yarısı olan 30.000 TL civarında olduğunu görünce bu firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Tüm bunlara rağmen ödediğimiz 2.000 TL kaporayı iade etmeyeceklerini belirttiler. Hem fahiş fiyatlandırma şüphesi hem de vazgeçme durumunda kaporanın iade edilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumuzu yaptık.

Ödediğimiz 2.000 TL kaporanın tarafımıza iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.