Doruk Halı Koltuk Yıkama Hizmetinde Sürekli Gecikme Ve Hasarlı Teslimat

Doruk Halı Koltuk Yıkama İzmir firmasından 23 Temmuz tarihinde koltuk yıkama hizmeti aldım. Yıkama işlemi sırasında çalışanların elindeki ürün patladı ve halım kirlendi. Kendi hataları olduğunu kabul edip halımı yıkayacaklarını söylediler ancak aynı gün halıyı almadılar, farklı bir araç gelip alacak denildi.

Ben de halıyı kapının önüne kaldırıp bıraktım. Buna rağmen halıyı almaya ancak 11 Ağustos’ta geldiler. Bu süre boyunca sürekli bugün alınacak, yarın alınacak denilerek oyalanıp bekletildik. Bu arada koltuklar da düzgün yıkanmadı, lekeler kaldı ve onları da tekrar yıkayacaklarını söylediler fakat artık bundan tamamen vazgeçmiş durumdayım.

Halıyı almaları yaklaşık 20 gün sürdü, koltuklar ortada kaldı. Bugün 20 Ağustos ve halım hâlâ teslim edilmedi. Hâlâ aynı şekilde bugün yarın denilerek oyalanıyorum. Vivense marka koltuklarım ve Saray Halı markalı halım için toplam 1000 TL ödeme yaptım, para verip karşılığında yalnızca mağduriyet yaşadım. Maşallah, ellerinden hiçbir iş gelmiyor diyebileceğim bir hizmet süreci yaşadım.

Halımın acilen temiz, hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.